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      二、会员资料管理

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      7.隐私保护

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      8.免责条款:

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      您同意您的账号、用户名和密码让第三方使用。

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      三、会员义务

      依据国家相关法律法规规章,您同意严格遵守以下义务:

      1.不得传播或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;宣扬邪教和宗教迷信的言论。

      2.不得传播或发表损害国家利益泄露国家机密及涉及国家安全的信息资料或言论;

      3.不得传播或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、侵犯别人隐私的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、诽谤的、淫秽的、不文明的等信息资料;

      4.不得干扰和破坏网站服务与网络服务相连的服务器和网络。

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      8.艺术家注册成为会员,并上传到荣宝斋在线的文字、图片、肖像、声音、视频等内容,荣宝斋在线有权对上述内容进行数字发行出版并拥有转授权给第三方的权利。

     若您违反以上规定,荣宝斋在线有权关闭您的账号,并且您须对自己的言论和行为承担法律责任。

     四、商品信息

      荣宝斋在线将尽最大努力使商品、说明、价格、库存等商品信息尽可能准确、详细。荣宝斋在线网站上的商品信息随时有可能发生变动,对此不作特别通知。但由于互联网技术因素等客观原因存在,网页显示信息,个别时候出现差错,请用户理解。
     五、订单

      1.当您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

      2.定制商品用户,下单时须写明您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据。

      3.需要定制的艺术品,要先交预付款,预付款为全价的100%,定制产品无质量原因,不退不换。

      六、配送

      用户必须准确地填写自己的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,荣宝斋在线不承担迟延配送的责任:

      (1)您提供的信息错误或不够详细;

      (2)货物送达无人签收;

      (3)情势变更因素;

      (4)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。

      七、退换货政策

      1、“荣宝斋在线”承诺,符合以下情况,自产品售出之日(以实际收货日期为准)起3日内可以退货,7日内可以换货,客户可在线提交退换货申请,或联系客服中心办理。

具体退换货标准如下:

退换类别

是否支持3天(含)内退货

是否支持7天(含)内换货

具体描述

是否收取返回运费

备注

国家法律所规定的商品质量问题

经由“荣宝斋在线”指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经”荣宝在线”售后确认属于商品质量问题。

当地无检测条件的请联系“荣宝在线”客服中心处理。

物流损坏、缺件或商品描述与网站不符等原因

物流损坏指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

“荣宝在线”审核期间可能需要快递人员证明或要求您第一时间提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。

个人原因

除以上两种原因之外,因个人原因导致的退换货。商品未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。

由您承担商品返回运费。

注:

      1-1. 判断实际收货日期规则:“荣宝在线”使用有信誉的第三方物流商进行快递配送,按照其物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则“荣宝在线”客服中心将根据距离等因素和客户人工确认实际到货日。

      1-2. 在商品无任何问题情况下,“荣宝在线”承诺:自您实际收到货物日期起3日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货。为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
      1) 密封产品原包装打开;

 2) 购买时明确说明不支持退货的商品;

 3) 其他可能影响二次销售的情况。

     2、以下情况不予办理退换货:

2-1. 任何非“荣宝在线”出售的商品;

2-2. 文房用品、墨汁、宣纸如无质量问题,不予退换货;

2-3. 过保商品(超过三包保修期的商品);

2-4. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、序号、防伪标记等;

2-5. 商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

2-6. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

2-7. 产品已使用(质量问题除外);

2-8. 其他依法不应办理退换货的。

2-9. 客户签收商品请按照“荣宝在线” 《验货与拒收政策》之要求进行验货,检查无误后,签收。“荣宝在线”不再为验货签收后发现的问题承担责任。

     3、其他
      3-1.“荣宝在线向您保证所售商品均为正品行货;

      3-2.礼品卡退货时金额退回卡内,不予兑现;

      3-3.图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,不属质量问题,一切以实物为准;

      3-4.由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您的描述不符,“荣宝在线”将不予受理;

      3-5.礼包或套装中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。 

      八、知识产权

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